June 27, 2014

الشركة التي تصدرت دراسة الجودة للعام الثاني على التوالي ؟

أحرز صانع السيارات الرياضية من شتوتغارت المركز الأول في التصنيف الإجمالي لـ “دراسة الجودة المبدئية” التي يجريها معهد أبحاث السوق الأميركي “جاي دي باور” J.D. Power، وذلك للعام الثاني على التوالي.

كما حازت سيارة بورشه السيدان الرياضية “باناميرا” Panamera على أعلى تصنيف مقارنة بمنافساتها كافة في الدراسة الإجمالية، نظراً للعدد المتدني جداً من الشكاوى التي طالتها. وقد شارك في استطلاع الرأي هذا ما يزيد عن 86,000 شخصاً، صنّفوا 239 طرازاً من 32 صانع للسيارات.

تجدر الإشارة إلى أنَّ بورشه نجحت للمرة الأولى على الإطلاق في احتلال المراكز الأولى ضمن فئات طرازاتها الأربعة. في هذا السياق، أحرز طراز 911 الأسطوري المرتبة الأولى ضمن فئة “السيارات الرياضية المتوسطة الفاخرة”، وذلك للمرة الثالثة على التوالي.

أما بالنسبة إلى طراز “بوكستر” Boxster، فتصدّر فئة “السيارات الرياضية المدمجة الفاخرة” مجدداً، يليه شقيقه الكوبيه وسطي المحرك “كايمن” Cayman بفارق بسيط. وبالإضافة إلى فوزها الإجمالي، تمّ تصنيف “باناميرا” في المركز الأول ضمن فئة “السيارات الكبيرة الفاخرة”.

أخيراً وليس آخراً، عززت “كاين” Cayenne الموقع الذي حققته العام الماضي بمرتبة واحدة، لتحصد الميدالية الفضية ضمن فئة “السيارات الرياضية المتوسطة الفاخرة متعددة الاستعمالات”. أما بالنسبة إلى الطراز الخامس والأحدث ضمن مجموعة بورشه، أي “مَكان” Macan، فلم تشمله دراسة السوق الأميركي كونها أنجزت بعد تقديمه.

على صعيد آخر، قيّمت دراسة “جاي دي باور” مصانع إنتاج السيارات أيضاً. في هذا السياق، حلّ مصنع بورشه “لايبزيغ”، الذي يُنتج طرازات “باناميرا” و”كاين” و”مَكان” الجديدة بالكامل، في المرتبة الأولى ضمن المصانع الواقعة في قارَّتيْ أوروبا وأفريقيا.

وتستطلع “دراسة الجودة الأوّلية” التي يجريها معهد “جاي دي باور” آراء عملاء السيارات الجديدة مرة واحدة في العام بعد 90 يوماً من استلام السيارة. وفي النسخة 28 من هذه الدراسة التي أقيمت هذا العام، تمّ استطلاع آراء عملاء السيارات الجديدة ضمن 230 معياراً شملت فئات متنوعة، وذلك من شهر فبراير وحتى مايو 2014. ومن بين الخصائص والمزايا التي طُلب من العملاء تقييمها، نذكر “تجربة القيادة” و”المحرك وعلبة التروس”.

أهم المقالات