رقام غير مسبوقة في الاستدعاءات
سجّلت فورد خلال عام 2025 رقمًا قياسيًا غير مسبوق في عدد الاستدعاءات، بعد إصدار 153 عملية استدعاء منفصلة شملت ملايين المركبات حول العالم. هذا الرقم وضع الشركة في صدارة قائمة الاستدعاءات متفوّقة على معظم المنافسين مجتمعين خلال العام نفسه.
ملايين السيارات المتأثرة
وصل عدد المركبات المتأثرة إلى نحو 12.93 مليون سيارة من مختلف الفئات، بما في ذلك سيارات الركاب، سيارات الدفع الرباعي، الشاحنات، إضافة إلى طرازات من علامة لينكولن التابعة للشركة. تعدد الأسباب والأنظمة المتأثرة جعل من عام 2025 عامًا استثنائيًا بالنسبة لعمليات المتابعة والإصلاح.
ما الذي يجعل هذه الاستدعاءات تاريخية؟
وتيرة الاستدعاءات كانت لافتة، إذ كانت الشركة تصدر تقريبًا استدعاءً جديدًا كل يوم. هذا يعكس حجم التعقيد المتزايد في أنظمة السيارات الحديثة، خاصة مع الاعتماد الكبير على البرمجيات والتقنيات الإلكترونية المتقدمة.
أنواع المشكلات التي أدت إلى الاستدعاءات
الاستدعاءات شملت أعطالاً متنوعة مثل مشكلات في البرمجيات التي تتحكم في أنظمة الأمان، أعطال محتملة في أنظمة الكاميرات والرؤية الخلفية، أخطاء في عرض معلومات القيادة داخل لوحة العدادات، إلى جانب حالات تتعلق بمضخات الوقود قد تتسبب في توقف المحرك أثناء القيادة. هذا التنوع يؤكد أن التحدي لم يكن محصورًا في جزء واحد فقط من المركبة.
لماذا هذا مهم للمستهلكين؟
الأمر لا يتعلق بالأرقام فقط، بل بتأثير هذه المشكلات على سلامة السائقين وركابهم. بعض الطرازات المتأثرة تعدّ من أكثر سيارات الشركة انتشارًا، ما يجعل متابعة الاستدعاءات وإجراء الإصلاحات أمرًا ضروريًا لتجنب المخاطر المحتملة، سواء كانت الإصلاحات عبر تحديثات برمجية أو من خلال زيارة مراكز الخدمة.
كيف تتعامل فورد مع الموقف؟
فورد أكدت أن الاستدعاءات جزء من التزامها بالسلامة، وأنها تعمل على معالجة المشكلات بطرق سريعة، بما في ذلك التحديثات عن بُعد عندما يكون ذلك ممكنًا، إلى جانب إصلاحات مجانية لدى الوكلاء. كما أشارت الشركة إلى تعزيز إجراءات مراقبة الجودة بهدف تقليل حدوث مثل هذه الأعطال في المستقبل.
ما أهمية ذلك لأسواق الشرق الأوسط؟
في منطقتنا، حيث تُستخدم السيارات بكثافة في السفر الطويل والطرق الصحراوية القاسية، تصبح موثوقية المركبة عاملاً أساسيًا. لذلك من المهم لمالكي سيارات فورد متابعة أي إشعارات استدعاء تخص سياراتهم، والتأكد من تنفيذ الإصلاحات اللازمة لضمان أعلى مستويات الأمان والاعتمادية.
خلاصة
أرقام استدعاءات فورد في 2025 تكشف حجم التحديات التي تواجه صناعة السيارات الحديثة، لكنها في الوقت نفسه تبين أهمية الشفافية والاستجابة السريعة. ومع استمرار العمل على تحسين الجودة، تبقى المتابعة الدورية من قبل المالكين جزءًا أساسيًا من تجربة امتلاك السيارة.
